Envío gratis desde $59 · Devoluciones durante 14 días
Ayuda
Respuestas a las dudas habituales sobre entregas, devoluciones, requisitos y cuidados de las joyas. Consulta las políticas de envío y devolución antes de comprar.
Seguir pedido con el correo de compra y el número de pedido.
Paga de forma segura con Stripe. Si cumples los requisitos, es posible que veas Apple Pay, Google Pay o Amazon Pay en el paso de pago. Las opciones disponibles dependen de tu dispositivo, navegador, ubicación y elegibilidad para el pago.
Usa Seguir pedido con el correo de compra y el número completo de pedido. No necesitas cuenta ni contraseña. Para recibir asistencia con pedidos de invitado, solicita un enlace seguro por correo; los pedidos de cuenta siguen disponibles al iniciar sesión.
Envío estándar gratis en Estados Unidos para compras de mercancía de $59.00 o más después de descuentos, sin incluir impuestos ni envío. El envío estándar para pedidos inferiores al mínimo de envío gratis cuesta $8.99. El envío exprés cuesta $19.99. La oferta de envío gratis se aplica únicamente al envío estándar.
Enviamos a todo Estados Unidos. Se envía dentro de 1 día hábil después del pago. Estándar: Entrega estimada dentro de 4 días hábiles después del pago. Exprés: Entrega estimada dentro de 2 días hábiles después del pago. Los plazos estimados de entrega incluyen el tiempo de preparación. Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto los feriados federales de Estados Unidos. Las fechas de llegada son estimaciones, no garantías, y las demoras del transportista pueden afectar la entrega.
El seguimiento se añade a los detalles del pedido después del envío para que puedas consultar las últimas actualizaciones del transportista.
Solicita una devolución por cualquier motivo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. El plazo comienza en la fecha de entrega.
Proporcionamos una etiqueta de devolución prepagada gratis. Los gastos de envío originales no son reembolsables. Se descuenta del reembolso un cargo de procesamiento de $6.00. Estas deducciones solo se aplican a devoluciones ordinarias. Si la inspección confirma que un defecto de calidad o artículo incorrecto es responsabilidad nuestra, emitimos un reembolso completo que incluye los gastos de envío originales, impuestos y todas las tarifas, sin descontar los $6.00. Emitimos los reembolsos aprobados dentro de 2 días hábiles después de recibir e inspeccionar la devolución. Los reembolsos aprobados se envían al método de pago original. Tu banco o proveedor de pagos puede tardar más tiempo en reflejarlos.
Contacta con asistencia antes de enviar una devolución para que el equipo revise los requisitos y te facilite las instrucciones correctas.
Mantén las joyas secas, evita el contacto directo con productos químicos y límpialas con un paño suave después de usarlas para ayudar a conservar su brillo.
Guarda las joyas por separado siempre que sea posible para reducir arañazos, enredos y desgaste innecesario de la superficie.
Consulta las guías de medidas y cuidados publicadas en la tienda para obtener indicaciones específicas antes y después de comprar.