Política
Política de privacidad
Última actualización: 5 de noviembre de 2026.
Avisos de privacidad de pagos: Política de privacidad de Stripe · Aviso de privacidad de Google Payments
Cómo utiliza Google la información de sitios y aplicaciones
Operador de la tienda
- ELEN DORA es operado por Elindra LLC.
Datos que recopilamos
- Datos de la cuenta, pedidos e información de entrega.
- Datos técnicos de uso para supervisar el rendimiento y la seguridad.
- Historial de comunicaciones de asistencia para resolver incidencias.
Cómo utilizamos los datos
- Para procesar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
- Para mejorar la calidad del servicio y prevenir el fraude.
- Para enviar notificaciones de transacciones y novedades comerciales opcionales.
Pagos de terceros y billeteras digitales
- Los pagos se procesan en la página de pago alojada por Stripe. Si eliges una billetera digital como Google Pay o Apple Pay, Stripe y el proveedor de la billetera procesan el pago y la información relacionada con la transacción conforme a sus respectivos términos y avisos de privacidad.
- Google Pay puede utilizar datos técnicos y de las transacciones para procesar pagos, prevenir el fraude y realizar análisis y otros usos descritos en los avisos de privacidad de Google y en la configuración de tu cuenta de Google.
- El control Opciones de privacidad de nuestra tienda se aplica a nuestro análisis opcional del sitio. Stripe y los servicios de billeteras digitales ofrecen información y controles de privacidad independientes para su propio tratamiento de datos.
Análisis opcional del sitio
- Cuando el análisis está activado, utilizamos Google Analytics para comprender las visitas, las interacciones y el tiempo de visualización activa de productos, los cambios en la bolsa, el avance del pago, las compras y los reembolsos. El tiempo de visualización utiliza hitos limitados y excluye los períodos con la página oculta, sin foco o inactiva. Vinculamos los identificadores de navegador permitidos con la compra correspondiente para medir transacciones completadas. Los identificadores de navegador no garantizan la identificación de una persona única.
- No enviamos tu nombre, correo, teléfono, dirección de entrega, datos de pago, contenido de formularios ni búsquedas sin procesar al sistema de análisis. Google recibe la información necesaria para procesar las solicitudes de análisis, incluida información técnica de red, y puede procesarla en otros países.
- El análisis se activa por defecto para las visitas que el servidor identifica como procedentes de Estados Unidos, incluida California, o cuya ubicación no puede determinar, salvo que lo hayas rechazado o envíes una señal Global Privacy Control. Para otros países identificados, se requiere una elección activa antes de iniciar el análisis. Usa las opciones de privacidad del pie de página para cambiar la configuración sin perder acceso a las compras ni a tu cuenta. La activación por defecto se registra por separado del consentimiento afirmativo y de la aceptación de las condiciones de compra. Nuestra política de cookies explica los avisos y controles regionales.
- La medición publicitaria se controla por separado en las opciones de privacidad. Se activa por defecto para las visitas de Estados Unidos, salvo que la hayas rechazado o envíes Global Privacy Control, y requiere una elección activa en los demás lugares, incluidas las ubicaciones desconocidas. Esto permite a Google utilizar eventos permitidos del navegador y de compras verificadas para medir el rendimiento publicitario. La publicidad personalizada, el remarketing y Google Signals permanecen desactivados. Desactivar el análisis también detiene la medición publicitaria. Las etiquetas de campaña pueden vincular una visita permitida con una compra; no enviamos datos de contacto ni información de pago. Nuestra política de cookies explica la cookie de preferencias independiente, los registros y los controles de retirada.
- Configuramos la conservación de datos detallados de eventos y usuarios en 14 meses y las cookies del navegador en 180 días. Los informes agregados pueden conservarse durante más tiempo. Los registros de pedidos, reembolsos y seguridad se conservan por separado para la gestión de pedidos, la contabilidad y las obligaciones legales.
Tus derechos
- Solicita acceso, corrección o eliminación cuando sea legalmente aplicable.
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- Contacta con support@elendora.co para consultas sobre datos, incluidas las solicitudes relativas a datos de análisis recopilados anteriormente. Retirar el permiso detiene la recopilación futura; gestionamos la retirada y eliminación de los datos anteriores conforme a la ley aplicable.